入夏以来，居民用水量攀升，为确保城市供水稳定安全，满足居民的用水需求，宜城天河供水有限公司用责任和担当扛起奉献大旗，积极做好夏季高峰供水期间的各项工作，不断提高群众的用水获得感、安全感。
科学调度，保障稳定供水
充分运用智慧水务平台，结合公司GIS系统、DMA分区计量、二供管理系统，对日供水量变化趋势进行跟踪分析和预测，实时观察城区实际水量、水压情况。科学合理调控不同时段、不同片区供水水量、管网压力，保障用水高峰期间供水管网安全稳定运行。根据用水高峰和低谷的变化情况，适时调整水厂的供水压力和供水量，确保管网压力均衡稳定，有效保障居民和企业稳定用水。根据网安大队的要求，对公司网络系统安全进行检查，开展漏洞扫描工作，实时监控设备运行状况，做到隐患早发现、早处理。加大巡查频次，加强对重点场所供水管网及其附属设施的巡查管护，保障高温供水期间设施设备安全、稳定运行。
加强水质监测，确保水质安全
在高温天气下，水质容易受到影响。为此，公司加强水质监测和管理，密切关注取水源头水质数据，加强对原水重要指标的检测，加大各环节水质检测频次，严格把控从水源水到出厂水再到管网末梢水的每一个环节，确保水质符合国家标准。与环保部门进行沟通协调，共同做好水源地的保护工作，确保水源地水质安全。全面开展预防性检查，重点对水厂井泵设备、变配电设施、药剂库房等开展检测检修和维护保养，确保供水设备正常运行，夯实制水厂运行硬件基础。
多方协作，提升服务水平
公司积极与气象、环保、应急等部门沟通，加强与施工单位、社区等的联系，共同应对高温天气对供水工作带来的挑战，确保供水设施在施工过程中安全稳定运行。持续加强值班力量建设，严格落实24小时值班制度，发现或接到维修任务30分钟内必达现场。及时发布涉水信息，公司计划性停水信息提前24小时发布，并通过多种渠道提前告知居民停水时间和原因。96510-3供水服务热线24小时在线，及时了解用户需求和意见，精准一对一服务，做到“一事件一回访，一投诉一查报”，实现事前、事中、事后全流程监控，保障用户用水无忧。